【家居】服务至上，家居用户为一智通师傅点赞

    服务至上，家居用户为一智通师傅点赞

为了提高家居用户的送装体验，同时让更多的人关注支持安装师傅们，为他们的辛勤服务加油打气，一智通近期在其微信公众号发起了“师傅你最赞”照片征集活动。

活动一推出，就收到了上百张家居用户为师傅点赞的照片，其中不乏是家居用户主动替师傅报名参加，而且纷纷在公众号留言答谢师傅的用心服务。如杭州的苏女士在留言中说到：“陈师傅前天帮我安装了沙发，动作非常快，而且走的时候还帮我把残余的垃圾都带走了，这次活动必须支持他。”

照片征集完毕后，十五名代表从几百位参赛师傅中脱颖而出进入投票环节，由公众选出心目中最赞的师傅。在一番激烈的角逐，来自河南新乡的梁领跃师傅夺得桂冠，荣获大奖。

家居行业是以用户体验为核心的行业，用户早已不再单纯追求速度了，对物流服务体验的关注越来越高。但“最后一公里”安装师傅的表现却与用户的体验息息相关。据一智通相关负责人介绍：“一直以来我们深知服务至上的重要性，为了能够给用户创造更好的交付体验，我们对安装师傅采取“师傅课堂”、“在岗任教”等多种培训机制，提升安装师傅的服务技能。同时也制定了严格的安装标准，如大件家具进门铺毯、入户安装穿鞋套、安装后清理安装垃圾等，通过不断优化服务细节管理，让用户可以享受到更贴心的服务。”目前，一智通已拥有五万多个安装师傅，服务用户超过两百万，凭借着优秀的服务品质，一智通赢得了广大用户的青睐。未来一智通将持续升级家居送装服务，让更多用户都能享受到品质的送装体验。

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