【家居】买样品家具需多留个心眼 明确售后服务以及质保承诺

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    买样品家具需多留个心眼 明确售后服务以及质保承诺

装修买样品家具的消费者不在少数，很多消费者还专门选购样品家具，一是觉得样品摆放时间长，没气味，环保;二是样品比新品价格低;三是样品是店内最具设计和时尚感的产品;四是样品比同批次其他产品质量好。那么事实究竟是不是这样?随来了解一下。

环保?

样品家具没气味 不等于环保达标

“样品家具已经提前在店里散过味了，搬回家直接就能使用，不需要再晾晒，样品没气味更环保。”很多买样品家具的消费者都是这样的想法，甚至有些人为了环保专门选购店面的样品家具。

家具环保与否取决于制作的材料和工艺，并不是短时间的散味就能达到环保标准。样品家具由于摆放了一段时间，确实会挥发掉一部分气味，如木材本身的气味，油漆的气味。但家具内的甲醛主要来自于材料生产过程中使用的黏合剂，这些隐匿于家具内部的甲醛释放速度缓慢，需要很长的挥发时间，这个过程甚至可能长达10年。仅凭在店铺里摆放的那点时间，根本无法释放掉多少有机挥发物，消费者买回家后，还是需要长时间晾置。

“样品家具没气味、环保这个说法太片面，消费者最好在选购时就能买到环保达标的好产品，这样的家具即使不是样品，也不会对人体有危害。”

便宜?

若无瑕疵 清样价格与正品差异不大

样品家具便宜，也是很多人选购的一个重要原因。业内人士走访各大家居卖场也发现，有些店面推出的样品家具折扣很大，有些家具甚至3折、4折出售。

某家居的店面导购介绍，样品家具之所以低价出售与样品有瑕疵有很大关系。“店内人来人往，尤其是一些木质家具表面经过消费者多次触摸，安装搬运难免会出现划痕、磨损等，一些布艺家具可能也有污损。我们会对这部分产品进行样品出清，不过有问题的地方都会提前告知消费者，消费者可考虑清楚再购买。”导购张女士说。

一位不愿具名的销售人员表示，样品送到消费者家中会增加拆除、运输、安装等二次成本，若商品没有瑕疵商家也不会降价处理。如果与正品差距不大，甚至有些样品跟新品是一个价。

时尚?

款式更新、产品换代时也会出清

“摆放在店里的样品都是主打产品，这些家具无论款式还是设计风格都会很时尚。”很多消费者都会这样想。

确实，商家为了吸引消费者，会将店面的经典款或者新款家具摆在醒目处作为样品展示。据某家具店面销售介绍，样品家具一般展示半年时间，除了本身有轻微瑕疵问题，要是遇到款式更新或者产品换代升级也会清样出售。这些样品家具是曾经卖得好的经典款，所以很时尚，但随着新产品的不断更新，就会变成过去式，毕竟家具行业现在的创新和换代越来越快。

家具产品进行换代升级或者店面改造清库存，会对部分产品进行清样处理，这些家具的款式相对不是新款。

质量好?

样品也只是众多新品中的一件

商家用作样品的家具在质量上会下大工夫，相对其他产品用料、工艺会好些?这样的说法并不正确，多数是消费者的心理作用。无论是样品还是新品，做工和用料都是一样的。机器加工，同一批次的产品的生产流程一样，出厂前的检验程序也相同，一般不会刻意区分展示品与新品。

“其实样品和新品是一样的，店面摆放时选择的也是新品中的一件，商家不会这样欺骗消费者，企业要长久发展，靠的是口碑。如果真有买到的新品和样品质量不一样，消费者可以进行维权。”

买样品家具需多留个心眼

明确售后服务和质保承诺不吃亏

如果你不在意些许瑕疵或者对款式没那么讲究，也许能淘到便宜实惠的样品家具。那么对于普通消费者而言，买样品家具需注意哪些问题?

注意产品是否存在断货问题

“我买的瓷砖是做活动的特价样品，给我做的预算数量没有问题，结果铺到最后还差了6块砖。我去找店面补砖，店面说样品已经处理完了，没有剩余产品。跑了好多家也没有买到合适的产品。”家住6号院的胡女士说。

商家处理的样品往往只有一件，卖完了就没了。需要补货一般是建材商品会存在此类问题，家具不存在。但是家具要考虑零部件更换，某一款产品清样停产了，相应的产品零部件可能也会断货，会给维修带来不便，尤其是智能家居，消费者在购买时要问清楚。

考虑二次搬运安装损坏等问题

样品家具拆卸打包运到业主家中再重新安装，需要考虑拆装受损情况。家具多次拆装搬运会有损坏的可能性。尤其是板式家具，在拆装过程中可能在配件连接处发生损坏。所以在购买样品家具时，要仔细检查配件处，查看全貌，推一推，晃一晃，检查是否有松动、裂缝，让店面工作人员将有问题的地方一一记录，购买前当面检查清楚。

同时，在运输途中、上下楼搬运、安装过程中都有可能造成家具的损坏，所以一定要与销售人员提前沟通，明确损坏责任，避免后期扯皮。

明确售后服务以及质保承诺

有些商家在销售样品家具时会在合同中注明“样品促销，概不退换”字样，导致消费者退货难。

样品家具同样可以享受国家的“三包”政策，但大多数样品只有一件，所以没法换货。一般商家认为只要家具不影响使用，就都不给退货，若其在保修期内，可以负责维修。若商家没有明示产品的质量问题，消费者有权投诉退款，但是商家提前告知产品的问题，消费者也认可，一般这样的家具很难退换货。

打着“样品出清”的未必都是样品

有些商家打着“样品家具处理”的旗号促销新品，这种现象也屡见不鲜。有些商户甚至长年贴着“店面改造，清库存，出清样”的标识，吸引消费者选购。这些家具未必真正实惠便宜，建议消费者在购买时勿盲目跟从，仔细辨别看是否真的样品处理，自己是否真的需要，在价格上货比三家，最终理性购买。

来源：新浪家居

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